Automatización de procesos aumenta productividad en sector financiero

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La aplicación de la robótica en los servicios financieros a través de Robotic Process Automation (RPA) ya se está implementando en este sector con beneficios económicos y operacionales de alto impacto.

Automatizar procesos empleando robots software, consiste en utilizar tecnología para facilitar tareas manuales o semiautomáticas de forma integrada con los sistemas actuales de la organización.

No se trata de un sistema que puede replicar las funciones cognitivas humanas, pero RPA simula la actuación de una persona sobre las actividades que realiza en las diferentes aplicaciones de su trabajo del día a día, integrando una fuerza de trabajo virtual que sirve como complemento al equipo humano.





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PwC ha estimado que el 45% de las actividades de trabajo pueden ser automatizadas, lo que podría generar ahorros de hasta 2 trillones de dólares en la fuerza laboral global.

El sector financiero ya comenzó a notar estos beneficios, de hecho el 70% de las instituciones de esta industria ha analizado el uso de RPA y su impacto en la organización, a su vez el 16% ya están ejecutándolo.

En servicios financieros RPA puede aplicarse en:

  • Procesamiento de pagos o facturación
  • Automatización validaciones de datos
  • Migración de datos entre las aplicaciones de banca
  • Gestión de cuentas de clientes
  • Creación de informes
  • Comparación de valores hipotecarios (entre ciudades)
  • Llenado de formularios / solicitudes
  • Procesamiento de reclamaciones financieras
  • Actualización de los datos sobre préstamos
  • Emisión de documentos generados desde un input automático o desde otras aplicaciones
  • Producción de reportes regulatorios
  • Validación de datos (solicitudes, pólizas, conciliaciones, etc.)

Beneficios de RPA en el sector financiero

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